Página 2 de 2Marco Teórico
La ética profesional ha sido un factor clave dentro de las organizaciones, después de que se hayan presentado casos antiéticos, que han llevado a que diversas empresas hayan realizado una mala toma de decisiones que repercutieron en la misma generando un impacto negativo tanto en la organización como en sus colaboradores; socios, empleados, clientes y proveedores.
1.1 Ética
La ética ha sido un factor clave a lo largo del tiempo al momento de referirse al comportamiento de los seres humanos, lo que determina de acuerdo a la forma de pensar única de cada persona, si el comportamiento es bueno o malo y siempre acompañado de la moral que se basa en dictaminar los actos permitidos ante la sociedad.
1.1.1 Definición
Savater en su libro ética para amador, habla un poco de la diferencia del comportamiento de los seres humanos con otros seres vivos, proponiendo así una definición de ética:
“Podemos optar por lo que nos parece bueno, es decir, conveniente para nosotros, frente a lo que nos parece malo e inconveniente. Y como podemos inventar y elegir, podemos equivocarnos, que es algo que, a los castores, las abejas y las termitas no suele pasarles. De modo que parece prudente fijarnos bien en lo que hacemos y procurar adquirir un cierto saber vivir que nos permita acertar. A ese saber vivir, o arte de vivir si prefieres, es a lo que llaman ética”. (Savater, 1992, p. 17).
Esta definición se basa en el comportamiento y la capacidad de tomar decisiones, el hecho de poder comparar los escenarios, dados como resultado de una decisión y poder comparar si esta es una buena o mala opción, si es un acto bueno o malo y decidir en qué es lo mejor, esta es una capacidad racional que te ayuda a distinguir entre el bien y el mal.
Esto aplica en la vida diaria de cualquier persona, es por eso que se considera un tema de gran importancia alrededor del mundo, ya que los actos que realizas tu como persona puede influenciar en la vida de los demás, ya sea haciendo el bien o haciendo el mal.
1.2 Justicia
Para hablar de ética es necesario conocer qué es la justicia, saber distinguir en si determinada acción que estas realizando es justa o no, sin duda alguna ambos términos van de la mano.
1.2.1 Definición
En el libro Ética a Nicómaco Aristóteles distingue los vocablos de justicia y sinjusticia, colocando su definición de cada termino, cuyas definiciones son las siguientes:
“Todos pretenden llamar justicia aquel hábito y costumbre, que hace prontos a los hombres en el hacer las cosas justas, y por la cual los hombres obran justamente y aman las cosas justas. Y de la misma manera la sinjusticia aquella costumbre que induce a los hombres a hacer agravios y a querer lo que no es justo.”. (Marias & Feliu, 1993)
La justicia entra en la vida de todas las personas del mundo, sin embargo, ¿conoces que es realmente lo justo?, quizá sea una pregunta difícil de responder, porque mientras para ti determinada acción es justa, quizá para la contraparte no sea lo más justo y mientras tanto siempre estará este eterno debate de qué es lo realmente justo hasta que se llegue a un acuerdo mutuo.
Dicha definición aplica en la vida cotidiana al momento de dividir porcentajes de cosas u objetos para lo que dos o más personas aportaron, y aquí entra la justicia, ¿realmente es justo o es proporcional?, o al momento de que un juez dictamina una sentencia, habrá quien diga que se está haciendo justicia, pero también que pensara que la condena no es justa en proporción del delito.
1.3 Ética profesional (ética en los negocios)
La ética profesional o ética en los negocios también se puede entender como la manera en la cual llevas las acciones y la toma de decisiones dentro de una organización, es decir, bajo que reglas y principios personales te guías al momento de tomar decisiones importantes.
1.3.1 Definición
En el libro ética en los negocios se puede encontrar una definición del concepto por separado, es decir a lo que ética se refiere y a lo que negocio se refiere, la definición es la siguiente:
“El término “ética en los negocios” incluye ambas palabras: ética y negocios. El elemento “ética” se refiere a la aplicación de valores dentro de un contexto de negocios. En el ambiente de lucro, hacer un negocio significa que una compañía (usualmente) obtiene una ganancia para sobrevivir y cumplir su misión”. (Laura, Joe, & Francisco, 2013)
De acuerdo con la definición antes mencionada, se llega a la conclusión de que la ética en los negocios es la aplicación de los valores dentro de una organización para lograr los objetivos y cumplir su misión empresarial, por lo que se ha considerado un aspecto importante en las organizaciones en los últimos años fortalecer los valores y la ética organizacional.
La ética en los negocios también hace aparición al momento de crear tus productos con la mejor calidad posible, ya que desde ahí parte la necesidad de tomar las decisiones de buscar a los mejores proveedores y proporcionar productos que realmente cumplan lo que prometes, de la misma manera con la calidad del servicio que proporcionas como profesional.
Según Adela Cortina hay una diferencia entre el ético vocacionado y el ético profesional, lo que hace que el comportamiento de ambos sea distinto conforme el tiempo, por lo que nos deja la siguiente conceptualización:
“Sin un vivo interés por los hombres y sin fe en el quehacer filosófico, el ético profesional es cualquier cosa menos un ético vocacionado y abandona sin escrúpulo la misión que sólo a la ética está encomendada”. (Cortina, 2000)
1.4 Ética como filosofía moral
A menudo las personas suelen relacionar la ética con la moral a tal grado de que se dice que son lo mismo, sin embargo, por otra parte, hay quienes lo definen como un concepto diferente, lo que es real es que ambas van de la mano al momento de ejercerse, por lo que resulta muy interesante aprender a relacionar ambos conceptos.
“Es cierto que la ética se distingue de la moral, en principio, por no atenerse a una imagen de hombre determinada, aceptada como ideal por un grupo concreto; pero también es cierto que el paso de la moral a la ética no supone transitar de una moral determinada a un eclecticismo, a una amalgama de modelos antropológicos; ni tampoco pasar hegelianamente a la moral ya expresada en las instituciones: la ética no es una moral institucional”. (Cortina, 2000)
La ética y la moral se distinguen por diferentes rasgos que hacen diferenciar a una de la otra, sin embargo, considero que la principal distinción es que la ética es un comportamiento más propio de cada persona y la moral es el comportamiento formado y aceptado por toda una sociedad.
Esto aplica al momento en el que una persona va creciendo y adoptando su forma de pensar propia, va definiendo que es bueno y que es malo para él o ella, pero al momento de relacionarse con otras personas se empieza a empapar de lo que la sociedad marca como bueno o malo, es por eso que ambos conceptos van de la mano y se relacionan entre sí.
Método
El método que se ha empleado en la elaboración de esta investigación; es el documental bibliográfico, que consiste en la recolección de información relevante acerca del tema, información proveniente de distintos artículos, libros, revistas, entre otros medios de información que sean de utilidad para abordar el tema de investigación, dicho método es empleado con la finalidad de llevar a cabo un análisis para que el lector se dé cuenta de la importancia que ha tenido la ética no solo en la actualidad, sino que es un tema que viene de tiempo atrás y es algo fundamental en la vida laboral de los profesionistas.
Este método sirve para tener una percepción de cómo ha ido evolucionando este término, ya que con el paso del tiempo la ética y los valores van cambiando, lo cual resulta interesante analizar ya que es un tema muy amplio en el cual difieren los distintos tipos de vista de las personas.
La técnica que se ha empleado en esta investigación es la recopilación de información, la cual consiste valga la redundancia en recolectar información de distintos sitios la cual sea de gran interés, ya que esta investigación tiene como finalidad analizar las diferentes aportaciones que se han hecho acerca de la ética a lo largo del tiempo recalcando la importancia de implementarla en la vida profesional y en el proceso de formación profesional.
Esta información será tratada a manera de ejemplo y de reflexión al momento de realizar un análisis sobre la importancia de la ética en cargos profesionales, se hará una comparación de la información y se harán comentarios acerca de ella acompañando la información con una aportación que permita que la información sea de mayor interés y ayude a indagar más en el tema, lo cual lograra tener un impacto en las personas, viendo el tema como un tema relevante y de gran importancia, especialmente para aquellos que justo están en esta transición de estudiante a profesionista.
Resultados
El primer acercamiento a la ética profesional, viene en el proceso de formación de los estudiantes de una carrera, en el cual se están preparando para ejercer una profesión de manera competente, dando un servicio de calidad, por lo que los valores éticos son muy importantes en dicho proceso de formación para que al momento de iniciar tu vida laboral tengas una noción y un código de ética personal, en la mayoría de los casos los estudiantes ni siquiera han escuchado hablar de este tema de manera específica, quizá si escucharon hablar de la ética pero jamás le dieron un enfoque en sus vidas, ya que no es un tema al que se le de la importancia que debería de darse, al ser un factor clave en el éxito de cualquier persona.
La educación universitaria tiene, entre sus objetivos fundamentales, formar profesionales competentes al servicio de la ciudadanía. La profesionalidad comprende, además de un conjunto de competencias, una de otro orden, puesto que supone emplearlas con un sentido ético y social, como acciones éticamente informadas. Esta segunda debe recobrar o tener un lugar en el currículum formativo (Colby y otros, 2003 en Antonio, 2005).
Se considera un aspecto importante promover los valores y el sentido ético y social dentro de las instituciones de educación superior, peo a mi punto de vista esto se debe implementar de toda la vida en las instituciones educativas del país, lo que nos permitirá tener un mayor sentido de pertenencia con los valores en la formación académica de una persona, si una persona crece desde muy pequeña con esta tendencia de la disciplina y los valores, el día de mañana que este desempeñando un cargo importante en una organización, será una persona leal que aplique todo esto para llevar la empresa a un mejor desarrollo.
Dentro de las universidades debería de implementarse esta relación de lo éticolaboral ya que es un aspecto que hará destacar tu desempeño al momento de desempeñar un cargo o ingresar de prueba a un trabajo, lo cual te puede otorgar muchos aspectos buenos a considerar en dicho empleo, en lo personal considero que se debería hablar más del tema, ya que a estas alturas hay muchas personas que quizá solo se han dedicado a estudiar y al momento de realizar sus prácticas o ingresara trabajar, no han vivido esta experiencia y quizá lleguen a ver situaciones que no sean correctas, peo no saben cómo actuar, tienen miedo de hablar porque quizá puedan perder su empleo o simplemente no quieren meterse en problemas.
El aprendizaje que nos permite ejercer una profesión debería ir acompañado del aprendizaje ético que nos permite ejercer la ciudadanía. Se trata de considerar ambos tipos de aprendizaje como dos caras de una misma moneda. (Esteban, 2004 en Bara, 2004).
Al ir tan de la mano la ética con la profesión, resulta de suma importancia que este tema sea abordado cada vez con más frecuencia por los estudiantes universitarios y que se considere un tema de gran relevancia para su formación, lo que nos lleva a verlo desde otro punto, ya que comúnmente este tema no es tan tomado en cuenta al momento de una formación profesional, yo como estudiante antes de la universidad solo lo escuche una vez en preparatoria, fuera de esa ocasión no lo volví a escuchar nunca, nadie habla del tema, no se le da importancia que quizá se le debería de dar.
El segundo acercamiento a la ética profesional es al momento en el que ya ejerces una profesión dentro del ambiente laboral, por lo que es muy importante conocer a cerca de lo que es la ética profesional y cómo se desempeña en tu vida profesional, como lo mencionaba con anterioridad, muchas de las veces incluso ya terminaste tu carrera, ya estás en un trabajo y nunca escuchaste hablar de este tema más que al momento en el que te hablan de la empresa y te dicen que tiene ciertos valores dentro de sus políticas, porque incluso algunas no los tienen y si los tienen ni te los mencionan.
Si como los mismos términos sugieren la ética profesional se ocupa de los comportamientos éticos en el ejercicio de la profesión, es claro que su correcta comprensión requiere no sólo un conocimiento suficiente de concepto, sentido y funciones de la ética en la vida del ser humano, sino también la intangibilidad adecuada del concepto de profesión. (Suero, 2001)
El comportamiento que tiene cada persona en su vida cotidiana se basa en sus valores éticos íntegros de cada persona, sin embargo, al momento de ingresar a un ambiente profesional, estos valores influirán de gran manera en tu comportamiento en dicho espacio, además de que cada empresa cuenta con una serie de valores en su filosofía organizacional.
Es muy importante considerar este valor de pertenencia que tienen los empleados hacia su profesión, para que se sientan identificados con lo que están haciendo y de esta manera se desempeñen de mejor manera.
La profesora Cortina parte de que un buen profesional conoce su actividad e identifica cuáles son los bienes internos y las virtudes de la misma, es decir, las excelencias de su profesión. Pero, sobre todo, debe estar dispuesto a arriesgarse en su cometido, porque está consciente de la importancia de la labor que realiza y tiene la vocación para hacerla, es decir, se siente llamado a ello. (Adela, 2009)
Sentirte atraído por lo que haces es un aspecto muy importante a considerar al momento de desempeñar una actividad profesional, ya que de esta manera lo haces con gusto y con pasión, por lo que siempre darás lo mejor de ti y por consecuencia obtendrás mejores resultados, además, no lo sentirás tan pesado y eso es bueno tanto para ti como para la empresa en la que estás trabajando.
En el tratamiento de información se llevará a cabo una comparación de la información antes presentada, haciendo énfasis en los puntos más importantes de la investigación, logrando que esta información sea de gran ayuda para reflexionar acerca del tema a tratar, logrando que el lector se pueda empapar más acerca del tema y lo pueda relacionar con su vida profesional e incluso analizar en base a los valores éticos las diferentes acciones o problemáticas que surjan en la empresa, por lo que se dejara en claro que la ética profesional tiene un valor muy importante que aportar a cualquier empresa que se interese por su personal y por si crecimiento.
En el primer apartado tenemos la ética en las universidades y la formación profesional lo cual resulta muy interesante ya que habla de formar en los estudiantes un sentido ético y social que ayuden a dirigir sus acciones basándose en ciertos valores, mientras que en otra investigación referente al mismo tema de la ética en las universidades, nos habla sobre que ambos aspectos tanto el de una profesión como el conocimiento ético deben de ir acompañados y vistos como una misma cara de la moneda, lo cual resulta muy interesante ya que ambos te aportan información muy valiosa, al momento de estarte preparando es necesario que también desarrolles el sentido ético como lo menciona en la primer fuente y de igual manera es necesario que ambas se relacionen ya que van muy de la mano al momento de desempeñarse en tu vida laboral.
Otro aspecto muy importante que se menciona es que la ética profesional es el comportamiento dado dentro de un ambiente laboral, es decir, el cómo te desempeñas al momento de ejercer tu profesión, pero que es muy importante que además de conocer acerca de los valores y este sentido ético, también se requiere conocer que es una profesión para lograr direccionar de mejor manera estos conocimientos, algo que se relaciona demasiado en la aportación de Adela Cortina que nos habla sobre que un buen profesionista debe de conocer muy bien sus actividades y que debe de sentirse identificado por estas al punto de que decida tomar los riesgos necesarios por desempeñar un buen trabajo.
Desarrollar este sentido ético en tu vida es más que necesario al momento de iniciar tu vida laboral, para evitar casos de fraude que afecten a terceras personas, como en muchos casos que se han suscitado a lo largo del tiempo y uno muy sonado que es el colapso de Enron, que afecto a demasiadas personas al tomar ciertas decisiones que claramente no fueron acompañadas de la ética profesional, sino que se buscaba un beneficio más personal y tomo demasiado tiempo que se declarara en quiebra, cuando ya tenía bastante tiempo que no tenía el capital, sin embargo, se manipulaban los resultados para seguir aparentando tener los recursos necesarios, lo que termino afectando a muchísimas más personas al momento de colapsar.
Pero además de utilizar la ética para no afectar a terceras personas, este aspecto es muy importante para tu propio desarrollo, te abre muchas puertas y genera confianza en las personas que te contratan, lo que se traduce a mayor trabajo productivo y mayores ganancias, los valores éticos son aspectos fundamentales que deberían de tomarse en cuenta en todo momento, sin embargo, no se le ha dado el impacto o el enfoque necesario para imponer un cambio en la sociedad, ese es el principal motivo de realizar este artículo de investigación, dar a conocer qué es la ética y que aspectos importantes influyen en tu vida profesional, desde que te estas preparando hasta que la ejerces. Todo es una cadena que se va alimentando por una causa – consecuencia, si dentro de tu empresa se toman en cuenta los valores y los principios como aspecto fundamental para su funcionamiento, las relaciones tanto laborales como sociales se darán basadas en el respeto, la tolerancia y a la no discriminación, lo que tendrá como consecuencia un buen ambiente laboral que además de impulsar y darle confianza a tus trabajadores, fomentara este sentido de pertenencia con la empresa en la que se encuentra, lo que hará que cada día se esfuerce más por realizar un trabajo de calidad para aportar al crecimiento de la misma.
Conclusiones
La ética profesional rige el comportamiento de las personas en base a principios y valores que se rigen dentro de una sociedad, ahora llevados a un nivel profesional, lo cual se traduce al comportamiento o la toma de decisiones que se llevan a cabo al momento de ejercer tu profesión, aspecto muy importante al momento de relacionarte con diferentes personas de la organización, al momento de tomar decisiones importantes, al momento de trabajar en equipo y en todos los aspectos dentro de tus actividades laborales. La ética profesional no se inicia dentro de la organización, debe iniciarse desde mucho tiempo antes, en el camino a tu formación profesional, sin embargo, si nunca has escuchado acerca del tema como se ha venido mencionando a lo largo de este proyecto, nunca es tarde para iniciar a conocer acerca del tema, lo cual es muy importante para tu desarrollo y
crecimiento en todos los aspectos, cabe recalcar que es muy importante conocer que es la ética para poder ejercer en materia, abundan los casos si no que en su mayoría, las personas que iniciamos una carrera universitaria no hemos tenido ni un curso, taller o incluso una materia que nos hable acerca de la importancia de la ética, lo cual es muy preocupante ya estado a estos niveles de preparación profesional, pero lo que más preocupa es cuando inicias a ejercer tu profesión y cuando entras a una organización no te hablan de sus políticas y sus valores que se rigen dentro de ella, lo cual en conclusión desde el momento en el que entras te hace ver que ciertos aspectos no se toman en cuenta y se puede representar en un mal ambiente laboral y falta de pertenencia.
Quizá sea un tema al que no se le ha dado relevancia, pero que abarca muchos aspectos que afectan alrededor y dentro de la organización, empezando por los trabajadores que se encuentran al interior de ella, no hay un buen ambiente aboral, hay faltas de respeto, problemáticas al contar con ideas diferentes, falta de trabajo en equipo y en general malas relaciones laborales, lo cual te da como resultado que el producto no sea de calidad y pases a afectar a tus clientes e incluso a tus proveedores para finalmente terminar afectando a la propia empresa. Por lo que llevar acabo la implementación de los valores y principios es un aspecto muy importante para llevar a tu empresa a un mejor crecimiento y poder lograr una expansión adecuada en la que se obtengan mejores beneficios y ganancias u desde el aspecto de los empleados, es muy importante ya que te abre demasiadas puertas y da la confianza de que el trabajo que estas realizando es de calidad y se rige por valores y principios que buscaran aportar lo mejor para le empresa, lo cual te dará ofertas de trabajo importantes y de igual manera oportunidades de crecimiento. Además. Esto solucionara todos los conflictos antes mencionados, ya que, al imponer este tipo de comportamientos dentro de tu organización, va a ayudar a mejorar las relaciones de trabajo, el trabajo en equipo, la lluvia de ideas y el servicio a tus clientes, no se presentarán casos de acoso laboral y otros casos comunes como la falta de aceptación por parte de los trabajadores experimentados que muchas de las veces hacen menos a los nuevos empleados.
Concluyendo con resultados positivos para todos, empezando por la empresa, que al tener al personal satisfecho se va a desempeñar de mejor manera, y en resultados generales aportara resultados positivos para la empresa, posteriormente, los clientes tendrán productos de calidad y una buena atención al cliente y finalmente los profesionistas, que tendrán nuevas oportunidades de crecimiento profesional ya que van a inspirar la confianza a la persona que los contrata y les dará una mejor imagen profesional.
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Acerca del autor: Esta investigación fue realizada por Gustavo Isaac Ibarra Mata, estudiante de la licenciatura en Gestión del Capital Humano de la Universidad Tecnología Querétaro.Fuente: emprendices.co
Publicado por: TuDecides.com.mx
Edición: Adrián Soltero
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