Los clientes tienen un 48% más de probabilidades de contratar empresas que personalizan su marketing. En este sentido, ya no se trata solo de buscar el público objetivo, sino dar un paso más y lograr perfilar el que será el cliente ideal, que no es otra cosa que una representación de un personaje ficticio, pero que simboliza a personas muy reales: los clientes.

Leer más…5 claves para identificar a tu cliente ideal

Ganar dinero es uno de los principales objetivos de cualquier negocio. Y, aunque las posibilidades para conseguirlo son casi infinitas, en realidad todo se reduce a dos fórmulas: agrupar o desagrupar. Esta teoría, explicada por el CEO de Netscape -uno de los buscadores más famosos de los años 90-, es una de las claves para ganar dinero de los grandes emprendedores.

Leer más…Separar o agrupar: las dos únicas formas de ganar dinero

¿Alguna vez frecuentaste tanto un negocio que te convertiste en algo así como un ‘cliente de la casa’? Cuando el personal recuerda tu patrón, no sólo te reconocen, sino que también comienzan a proporcionarte un nuevo nivel de experiencia que te engancha como un cliente leal: comienzan a preparar tu café cuando entras, o conocen tus favoritos de los fines de semana.

Leer más…Maneras de poner en riesgo la lealtad del cliente

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